Proceso de Compra

ORDEN RECIBIDA

Una vez que su pedido esté completo, recibirá un correo electrónico indicando que el pedido está en espera hasta que confirmamos que el pago se ha recibido. Se incluirán los detalles de la compra y el número de pedido.

ORDEN EN PROCESO

Tan pronto como su pago sea confirmado, usted recibirá un correo electrónico que se está procesando el pedido para ser enviado.

ORDEN ENVIADA

Recibirá un correo electrónico una vez que su pedido se envíe a su dirección de entrega.

El envío de los pedidos será realizado a través de la empresa de envíos (TEALCA). El tiempo de envío y entrega dependerá de la zona que el Usuario haya indicado para el despacho del (los) producto(s) comprado(s). Los tiempos de envío se pueden ver en (www.tealca.com).

ABD Agro C.A. no es responsable por el tiempo de entrega; los tiempos de envío son responsabilidad de la empresa (TEALCA). ABD Agro C.A. será responsable de entregar a la empresa (TEALCA) dentro de los 3 días hábiles siguientes a la compra, el (los) producto(s) comprado(s) y posteriormente será la empresa (TEALCA) quien será responsable del envío y del tiempo del mismo.
Es condición indispensable para el envío de los productos que el pago se encuentre validado y efectivo.

ABD Agro C.A. se compromete a realizar entregas exclusivamente dentro del territorio venezolano por medio de la compañía (TEALCA) ; La mercancía será destinada a la oficina (TEALCA) más cercana a la zona de destino fijada por el Usuario. La empresa (TEALCA) cuenta con mas de 100 Oficinas en el territorio nacional (CLIC AQUI Y VERIFICA LAS OFICINAS TEALCA MAS CERCANAS A USTED) No realizaremos entregas directas a domicilio del cliente.

El (los) producto(s) comprado(s) será(n) entregado(s) a la oficina de (TEALCA) más cercana a la zona de destino fijada por el Usuario. Nos pondremos en contacto con el usuario una vez que se haya completado el pago para la coordinación de la oficina TEALCA de su preferencia.

Se entiende que cualquier persona que se encuentre en la dirección donde deba realizarse la entrega, se encuentra debidamente autorizada por el Usuario para recibir su pedido, y por tanto se considerará válida la entrega hecha de esta forma y con ella tanto ABD Agro C.A. como la empresa (TEALCA) habrán cumplido con las obligaciones que han adquirido al respecto, quedando exonerados de cualquier responsabilidad por dicha entrega.

Si nadie retira el pedido la empresa (TEALCA) tratará de comunicarse con el destinatario solo dos (2) veces para que el Usuario haga el retiro del producto por la sede de la empresa (TEALCA) indicada, luego de esto si no lograsen comunicarse con el Usuario, el (los) producto(s) serán devueltos a la AGENCIA de la empresa ABD Agro C.A., en dicho caso, los gastos generados por este traslado, correrán por cuenta del Usuario. Si el Usuario no procede a solicitar el reenvío en el lapso de siete (07) días continuos o no cancela el valor adicional por el reenvío en el lapso establecido, ABD Agro C.A. podrá desistir del negocio, anular la factura fiscal y estará obligado sólo a restituir el monto pagado por la compra del (los) producto(s), descontando el valor de los gastos incurridos por transporte, más el 1% del precio total del (los) producto(s) más gastos administrativos en los que la empresa incurre, haciendo una factura por este concepto al cliente.

Para todas las entregas la persona que recibe la mercancía deberá mostrar un documento de identidad y firmar una constancia de recepción al encargado de la empresa (TEALCA) al recibir el pedido.

ABD Agro C.A. no se hace responsable de la mercancía ni está obligado a responder por daños, pérdida total o parcial del (los) producto(s) una vez salida de nuestro almacén y sea entregado a la empresa (TEALCA). Una vez emitida la guía de despacho por parte de la empresa (TEALCA), ABD Agro C.A. queda liberada de cualquier responsabilidad por pérdidas, daños, deterioro, hurto o robo de la mercancía.

En caso de pérdida o extravío de la mercancía durante el envío, el Usuario queda sujeto a las políticas que la compañía de encomiendas tenga vigentes.
Sólo se despachará mercancía en días hábiles, siempre que estén comprendidos de Lunes a Viernes.

Si necesita ayuda o tiene algún problema con el artículo recibido, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente ventas@abdagro.com.

¡Le ayudamos con todo gusto!